一、頁(yè)面最好簡(jiǎn)練大氣,不能像行業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站那樣復(fù)雜
企業(yè)網(wǎng)站只是在客戶需要時(shí)才會(huì)訪問(wèn),不像門(mén)戶等其他站點(diǎn)網(wǎng)民們會(huì)經(jīng)常訪問(wèn),企業(yè)站頁(yè)面要讓客戶一眼就能找到需要的東西。
二、在明顯的位置放上方便的聯(lián)系方式
比如企業(yè)的地址,電話,傳真,E-mail,QQ等,如果有辦事處或其他分司的,也要注明其聯(lián)系方式,方便就近的客戶聯(lián)系,也可以在網(wǎng)頁(yè)的兩側(cè)放上上下漂浮的在線客服方式,最好不要放彈出式的。
三、提供公司的動(dòng)態(tài)新聞及相關(guān)行業(yè)的新聞,并做到及時(shí)更新
讓來(lái)訪者能夠及時(shí)了解公司的情況及相關(guān)行業(yè)的狀況,公司新聞不可能太多,有適當(dāng)?shù)男侣劸鸵l(fā)布到自己的網(wǎng)站上,行業(yè)新聞選擇具有代表性的,一周更新三四次,也不會(huì)占用多少時(shí)間。
四、公司主打產(chǎn)品或服務(wù)的詳細(xì)介紹
最好有相關(guān)的圖片和文字相結(jié)合的方式,圖片要進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚恚ù笮 ⒊叽纭⑶逦鹊龋@一點(diǎn)更要花時(shí)間安排下,以后更新的不會(huì)很多,一次做好,而且這也是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)很重要的一個(gè)方面。
五、相關(guān)的成功案例及客戶評(píng)價(jià)
這也是其他方面對(duì)公司的認(rèn)可及企業(yè)形象提升的重要因素,務(wù)必做到真實(shí)可查,比較成功的案例如果客戶都比較熟悉,其說(shuō)服力是非常強(qiáng)的,相關(guān)的客戶評(píng)價(jià)是真實(shí)公正的,不能浮夸太多。
六、做好客戶的反饋及相關(guān)的投訴建議工作
新老客戶都可以通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行反饋,建議等,對(duì)企業(yè)開(kāi)展工作有很大的幫助作用,企業(yè)自身也要重視這些問(wèn)題并及時(shí)處理。
七、關(guān)于你公司產(chǎn)品或服務(wù)的問(wèn)題FAQ(常見(jiàn)問(wèn)題及解答)
一些常見(jiàn)的問(wèn)題,企業(yè)應(yīng)該做個(gè)匯總并不斷更新,通過(guò)網(wǎng)站就可以解決一些常見(jiàn)的問(wèn)題,讓客戶感到網(wǎng)站對(duì)其很有幫助,也減少了企業(yè)的工作。